Connaître la mise en œuvre d'un projet de télémédecine OIC-017-05-A
| Objectif de connaissance
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| Identifiant
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OIC-017-05-A
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| Item parent
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Télémédecine, télésanté et téléservices en santé
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| Rang
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A
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| Intitulé
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Connaître la mise en œuvre d'un projet de télémédecine
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| Description
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Connaitre pour pouvoir Informer le patient, des conditions de réalisation des actes de télémédecine; Savoir identifier les situations cliniques pour lesquelles des actes de télémédecine peuvent contribuer à améliorer l'accès, la continuité et/ou la sécurité des soin.
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| Rubrique
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Prise en charge
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| Contributeurs
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| Ordre
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5
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- Savoir choisir les outils
Le professionnel de santé est responsable du choix de l’outil utilisé. L’outil doit :
- Correspondre au projet médical et/ou soignant de télésanté,
- Permettre d’obtenir les informations nécessaires à l’évaluation clinique du patient,
- Préserver la confidentialité et la sécurité des données échangées ou partagées,
- Convenir au patient et à sa situation clinique, le professionnel pourra ainsi privilégier un outil accessible à tous, y compris aux personnes en situations de handicap.
Les services socles du numérique en santé
- Outils de coordination : Il s’agit d’un ensemble de services pour les parcours de santé, permettant aux professionnels de se coordonner, de partager des informations autour de la situation de l’usager et d’organiser son parcours de santé sans rupture.
- La Messagerie Sécurisée de Santé : MSSanté est le système national de messageries sécurisées de santé avec lequel les professionnels de santé, du médico-social et du social, peuvent communiquer par email des données de santé en toute sécurité (confidentialité des données et confiance dans l’identité les acteurs impliqués dans les échanges). Il permet d’échanger des messages et des documents tels que les lettres de liaison ou des comptes rendus (hospitalisation, consultations, biologie…).
- Le Dossier Médical Partagé (DMP) : le DMP, service de partage d’informations médicales socle de la e-santé, est le carnet de santé numérique qui conserve et sécurise les informations de santé des patients : traitements, résultats d’examens, allergies... Il permet de les partager avec les professionnels de santé de son choix, qui en ont besoin pour soigner les patients.
- Agenda : L’objectif est de pouvoir centraliser les rendez-vous de l’usager /patient dans son Espace, à partir des différents SI et plateformes de rendez-vous existantes et à venir.
- E-prescription : La e-prescription consiste à dématérialiser le circuit de l’ordonnance entre les médecins, les pharmaciens et d’autres professionnels prescrits. Elle simplifie et sécurise le circuit de transmission de l’ordonnance depuis la prescription jusqu’à la dispensation par le pharmacien ou la réalisation de l’acte par le professionnel prescrit. Elle concourt à fluidifier et à fiabiliser les échanges entre les médecins et les professions prescrites et ainsi à favoriser la coordination des soins, notamment grâce au partage des informations dans le DMP.
2. Etapes d’un projet de télémédecine
Les grandes étapes ont été identifiées par la Haute Autorité de Santé (Grille de pilotage et de sécurité d’un projet de télémédecine, 2013). Ces étapes correspondent à des niveaux de maturation différents du projet où émergent des questions et des problématiques différentes sur chacune des thématiques.
Il s'agit de définir le projet, les acteurs, les besoins, le parcours de soins
- Identification du besoin médical
- Description détaillée du projet médical et du projet de soins
- Portage du projet de TLM
- Cahier des charges métier
- Cahier des charges technico-fonctionnel
- Conservation des données de santé
- Responsabilité professionnelle et activité de TLM
- Formation – Mutualisation
Ensuite, formaliser les échanges entre les acteurs et les responsabilités des parties prenantes
- Calendrier de déploiement
- Gestion des risques a priori et mesures préventives
- Coordination (animation) de l’action de télémédecine
- Organisation de la TLM dans la structure
- Procédures en cas de survenue de pannes techniques
- Organisation d'une session de télémédecine
Pour terminer, évaluer le projet, l’usage, la réponse aux objectifs, le service médical rendu, les difficultés, les événements indésirables
- Retours d'expérience et évaluation